ΕΟΤ: Προχωρεί η αναθέωρηση του πλαισίου κατάταξης καταλυμάτων

Μία από τις... θεωρητικές αρμοδιότητες που είχε ο υπό μετακίνηση πρόεδρος του ΕΟΤ Ν. Κανελλόπουλος ήταν η αναθεώρηση του συστήματος των κριτηρίων ποιότητας των ξενοδοχείων. Όπως ανέφερε ο ίδιος...

...την περασμένη εβδομάδα μιλώντας στο συνέδριο των Financial Times, ο ΕΟΤ επεξεργάζεται τη δημιουργία ενός αναθεωρημένου πλαισίου για τη βαθμολόγηση των ποιοτικών χαρακτηριστικών των ξενοδοχειακών καταλυμάτων, με σκοπό τον εκσυγχρονισμό και την επικαιροποίηση του συστήματος κατάταξης των ξενοδοχειακών καταλυμάτων σε αστέρες. 

Το αναθεωρημένο σύστημα θα αξιοποιεί τη διεθνή πρακτική και τα καλά παραδείγματα και ιδιαίτερα την εμπειρία των Ευρωπαϊκών χωρών, θα είναι πιο ορθολογικό, πιο απλό και εύχρηστο, και θα είναι προσαρμοσμένο στις σύγχρονες τάσεις και απαιτήσεις της τουριστικής ζήτησης και θα λαμβάνει υπόψη τις τεχνολογικές εξελίξεις. 

Θα διασφαλίζει την υγιεινή, την ασφάλεια και προστασία των πελατών, καθώς και τη φιλικότητα προσεγγίσεων και διαδικασιών προς το φυσικό περιβάλλον. Ακόμη, θα τηρεί κατάλληλες προδιαγραφές και θα παρέχει υπηρεσίες ποιότητας προς τα άτομα με αναπηρίες.

Παράλληλα, ο έλεγχος της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών θα γίνεται ολοκληρωμένα και με αυστηρότητα από συγκροτημένα κλιμάκια ελέγχου, τα οποία θα αποτελούνται από ειδικευμένα και πιστοποιημένα στελέχη. Κατά τον έλεγχο θα διαπιστώνεται, με βάση το αναθεωρημένο σύστημα κατάταξης, κατά πόσον η επιχείρηση συμμορφώνεται προς τις απαιτήσεις που αντιστοιχούν στην κατηγορία στην οποία έχει καταταγεί.

Η κατάταξη των τουριστικών καταλυμάτων σε κατηγορίες, σύμφωνα με ό,τι ισχύει σήμερα, γίνεται με βάση τις παρεχόμενες ανέσεις προς τους φιλοξενούμενους πελάτες τους και ειδικότερα:

• τις τεχνικές προδιαγραφές (καταλληλότητα οικοπέδου, κτιριοδομικές προδιαγραφές, τεχνικές εγκαταστάσεις, επίπλωση και εξοπλισμός)
• τις υποχρεωτικές λειτουργικές προδιαγραφές και
• τα βαθμολογούμενα κριτήρια.

Σας θυμίζουμε ότι πέρυσι είχε δημιουργηθεί ένα “θέμα” γενικότερα με την πιστοποίηση και για το αν θα έπρεπε να γίνεται από τον ΕΟΤ, να μεταβιβαστεί η αρμοδιότητα σε άλλους φορείς του Δημοσίου, π.χ. Περιφέρειες ή ΞΕΕ ή ακόμα και σε ιδιώτες.

Το ζήτημα αυτό δεν έχει απαντηθεί οριστικά. Ο πρόεδρος του ΕΟΤ, πάντως, ήταν υπέρμαχος της άποψης ότι πρέπει να γίνεται από τον ΕΟΤ.

Μία ακόμη εκκρεμότητα, παραμένει... εκκρεμότητα.