Εντός διετίας θα πρέπει να προσαρμοστούν στο νέο πλαίσιο συναλλαγών με τους Ευρωπαίους πολίτες, κράτη και επιχειρήσεις, μεταξύ των οποίων και αεροπορικές εταιρίες, καθώς σύμφωνα με τις οδηγίες που εγκρίθηκαν, θα απαγορεύεται...
...στους πωλητές υπηρεσιών μέσω διαδικτύου να συνεχίσουν την πρακτική των “pre-ticked” επιλογών.
Η απαγόρευση αυτή έχει μεγάλη σχέση με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές στον τομέα του τουρισμού και των ταξιδιών, καθώς πολλές αεροπορικές εταιρίες κυρίως χαμηλού κόστους, έχουν κατηγορηθεί ότι χρησιμοποιούν αυτήν τη διαδικασία κατά κόρον.
Κατά τη διάρκεια αγοράς εισιτηρίων,ο καταναλωτής φθάνει κάποια στιγμή μπροστά σε μία λίστα προ-επιλεγμένων υπηρεσιών με πρόσθετο κόστος, από τις οποίες καλείται να καλείται να απεπιλέξει ποιες δεν επιθυμεί.
Αυτή η τακτική, αντίστροφη της λογικής που θα όριζε το να επιλέγει κανείς σε κενή λίστα ποιες πρόσθετες υπηρεσίες επιθυμεί, βάσει των στοιχείων που εξέτασαν οι υπηρεσίες της Ε.Ε., δημιουργεί σύγχυση και χωρίς να γίνεται εύκολα αντιληπτό, ο καταναλωτής μπορεί να χρεωθεί για υπηρεσίες που τελικά δεν επιθυμούσε ή δεν ήξερε οτι χρεώνονταν.
Οπως ρητά ορίζει το νέο πλαίσιο, θα απαγορεύεται η προσφορά προεπιλεγμένων υπηρεσιών ή προιόντων, θα είναι υποχρεωτική η τελική συνολική χρέωση καθώς και η ανάλυση κάθε πρόσθετου κόστους, οι καταναλωτές θα προστατεύονται από κόστος για το οποίο δεν είχαν ενημερωθεί με σαφή ξεκάκαθο τρόπο ενώ οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών δεν θα είναι υποχρεωμένοι να πληρώσουν κόστος υψηλότερο από αυτό που χρεώνονται όλοι οι πελάτες.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου