Ένα βήμα πιο μπροστά πάει ο Thomson τη διαδραστική σχέση με τους πελάτες των επιλεγμένων ξενοδοχείων του, εγκαινιάζοντας μία νέα ηλεκτρονική μορφή ενημέρωσης σε “ζωντανή” μετάδοση και μάλιστα το σχετικό πιλοτικό πρόγραμμα ξεκινάει από την Κρήτη...
...στο Sensatori Resort Crete (το Atlantica στη Χερσόνησο).
Σύμφωνα με τα σχετικά στοιχεία που δημοσιεύτηκαν στον βρετανικό ειδικό τύπο, οι πελάτες τουρίστες θα έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν με τον ειδικευμένο ταξιδιωτικό τους σύμβουλο, “iAdvisor”, πριν καν αναχωρήσουν για το ταξίδι τους, μέσω εφαρμογών όπως το Google+ hangouts και μία ειδική σελίδα στο twitter.
Μπορούν ακόμα και να κάνουν chat με γνωστούς τους ή άλλους τουρίστες που έχουν ήδη πάει διακοπές.
Το πρόγραμμα επιτρέπει στους πελάτες του tour operator να ρωτούν τον iAdvisor πληροφορίες για το ξενοδοχείο όπου θα διαμείνουν, την περιοχή και τον καιρό. Θα μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν το #SensatoriCrete για να “τουιτάρουν” διάφορα ερωτήματα προς τον iAdvisor κατά τη διάρκεια της διαμονής στον προορισμό διακοπών τους.
Το πιλοτικό προγραμμα δοκιμάζεται για έναν μήνα και αν αξιολογηθεί ως επιτυχές, θα επεκταθεί σε όλα τα ξενοδοχεία Sensatori του Thomson μέχρι το τέλος του χρόνου.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου